1. Introdução
A Airport Park está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
2. Quem Somos
A SUPERA PARK ESTACIONAMENTO LTDA (CNPJ: 23.890.281/0001-09), operando como Airport Park, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na qualidade de controladora, conforme definido pela LGPD.
3. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, documento de identidade, CPF, data de nascimento;
- Dados de contato: endereço, e-mail, telefone;
- Dados de veículo: placa, modelo, cor, ano;
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito/débito, dados bancários;
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza nosso site e serviços;
- Dados de localização: informações de geolocalização quando relevantes para nossos serviços;
- Dados de imagem: registros de câmeras de segurança em nossas instalações.
4. Como Coletamos seus Dados
Coletamos seus dados pessoais quando você:
- Realiza uma reserva ou utiliza nossos serviços de estacionamento;
- Cria ou atualiza uma conta em nosso site;
- Entra em contato com nossa central de atendimento;
- Participa de pesquisas ou promoções;
- Utiliza nosso site ou aplicativo;
- Visita nossas instalações físicas.
5. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar nossos serviços de estacionamento e transporte;
- Processar reservas e pagamentos;
- Gerenciar sua conta e relacionamento conosco;
- Enviar comunicações sobre seu serviço contratado;
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos;
- Realizar pesquisas de satisfação;
- Garantir a segurança de nossas instalações e operações;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações de marketing (quando autorizado);
- Detectar e prevenir fraudes.
6. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para fornecer os serviços solicitados;
- Consentimento: quando você autoriza expressamente determinados tratamentos;
- Interesse legítimo: quando o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos, como melhorar serviços e prevenir fraudes;
- Obrigação legal: quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal;
- Proteção ao crédito: para análises de crédito, quando aplicável.
7. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem de dados e serviços de tecnologia;
- Parceiros comerciais: empresas com as quais mantemos parcerias para oferecer benefícios e serviços adicionais;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos;
- Empresas do grupo: podemos compartilhar dados entre empresas do mesmo grupo econômico.
Todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados são contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais.
8. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando necessário transferir seus dados para outros países, garantimos que sejam adotadas medidas adequadas de proteção conforme exigido pela LGPD.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controles de acesso estritos às nossas instalações e sistemas;
- Políticas internas de segurança da informação;
- Treinamento regular de nossos funcionários sobre proteção de dados.
10. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:
- Confirmação: saber se tratamos seus dados;
- Acesso: acessar os dados que temos sobre você;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar estas ações para dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade: transferir seus dados para outro serviço ou fornecedor;
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento;
- Informação: ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no final desta política.
11. Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, prestação de contas ou solicitação de autoridades competentes.
12. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
13. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes
Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 12 anos. Caso seja necessário o tratamento de dados de crianças e adolescentes, solicitaremos o consentimento específico dos pais ou responsáveis legais, conforme exigido pela LGPD.
14. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou obrigações legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail.
15. Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
E-mail: privacidade@airportpark.com.br
Telefone: 11 2462-5558
Endereço: Av. Monteiro Lobato 4.250, junto a Av. Hélio Smidt, Guarulhos - SP
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail: dpo@airportpark.com.br
